Instrucciones de uso

 

【Cómo realizar un pedido】

Seleccione los productos que desea comprar y haga clic en "Añadir al carrito".
Una vez que haya seleccionado todos los productos, haga clic en "Proceder a la pantalla de pedido" e introduzca la información necesaria.

Si usted es socio, por favor inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.

◆Es conveniente ya que evita tener que introducir la dirección y los datos de envío.
◆Además, acumulará puntos según los productos.
◆1 punto = 1 yen, los cuales podrá utilizar en su próxima compra.
◆Obtendrá ventajas como la compra de productos exclusivos para socios y la recepción de un boletín informativo exclusivo con ofertas y noticias de nuevos productos.

Le recomendamos encarecidamente que se registre.

Si no desea registrarse como socio, haga su pedido introduciendo la información necesaria mediante el botón de compra para no socios.


【Sobre el uso de puntos de cumpleaños】※Temporalmente suspendido

●Por favor, introduzca su fecha de nacimiento al crear su cuenta.

Al introducirla, determinaremos su mes de nacimiento y está previsto que pueda utilizar la función de puntos de cumpleaños. (※ A los clientes que no introduzcan su fecha de nacimiento no se les aplicará esta función de puntos)

 

【Sobre el pago】

 

Puede utilizar los siguientes métodos de pago.

Tarjeta de crédito (varias)
Pago posterior【paidy】
Paypal
Transferencia bancaria (pago por adelantado)
Pago contra reembolso【Yamato Transport Takkyubin Collect】

■Tarjeta de crédito
　Las tarjetas de crédito que puede utilizar en nuestra tienda son VISA, MASTER, JCB, Diners y Amex.

　Los plazos de pago disponibles para el pago con tarjeta de crédito son los siguientes:
　・Pago único
　・Pago a plazos
　Puede elegir entre 3, 6, 10, 15 o 20 cuotas.

■Pago posterior【paidy】

• No requiere registro previo ni registrar una tarjeta de crédito.
• Puede comprar ahora mismo solo con su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
• El pago se realiza antes del día 27 del mes siguiente mediante pago en tienda de conveniencia, transferencia bancaria o domiciliación bancaria.
• No importa cuántas veces compre en un mes, el pago se agrupa en un solo cargo al mes siguiente.

Además, al verificar su identidad desde la aplicación Paidy, podrá acceder a funciones útiles como el pago en 3 cuotas sin intereses*, verificar su límite de crédito disponible y configurar presupuestos para evitar gastos excesivos.

*Solo sin intereses mediante domiciliación o transferencia bancaria
**Disponible solo cuando el importe de una compra sea de 3.000 yenes o superior

　　　　　　

【Flujo de uso】
　① Seleccione "Pago posterior (Paidy)" como método de pago e introduzca su dirección de correo electrónico y número de móvil.
　② Introduzca el código de verificación de 4 dígitos enviado por SMS para completar la compra.
　③ Entre el día 1 y 5 del mes siguiente, le notificaremos el importe a pagar por correo electrónico y SMS.
　④ Realice el pago antes del día 27 del mes siguiente mediante pago en tienda de conveniencia, transferencia bancaria o domiciliación.

【Sobre las comisiones】
　Domiciliación bancaria: Gratis
　Transferencia bancaria: Varía según la entidad financiera
　Pago en tienda de conveniencia: Máximo 390 yenes (impuestos incluidos)

El método de pago mediante Paidy es el siguiente:

• En el proceso de compra, marque "Pago posterior (Paidy)" en el método de pago y haga clic en el botón "Siguiente".
• Tras confirmar el contenido en la pantalla de confirmación, haga clic en el botón "Pagar con Pago posterior (Paidy)".
• En la pantalla de Paidy, introduzca su correo electrónico y número de teléfono móvil.
  Tras confirmar los detalles, introduzca el código de verificación de 4 dígitos que Paidy envió a su teléfono móvil (SMS).
• Volverá a la pantalla de finalización de pedido de PROPAGANDA ONLINE STORE.

La solicitud de pago se realizará en la fecha de envío del producto.

■Transferencia bancaria
Es un pago por adelantado.
Tenga en cuenta que el envío se realizará tras confirmar el pago.

＜Transferencia bancaria (pago por adelantado)＞

Banco: Mizuho Bank
Sucursal: Shinjuku Chuo
Número de cuenta: Cuenta corriente 2764914
Titular: Propaganda Limited Company

※Los gastos de transferencia correrán a cargo del cliente.
※Por favor, realice el pago dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo de confirmación del pedido.
Si se excede el plazo, el pedido podría ser cancelado, le rogamos su comprensión.

■Pago contra reembolso: Pague el importe directamente al repartidor al recibir el producto.
【Transportista】　Yamato Transport

Importe total a pagar: Suma de los productos + impuestos + comisiones + gastos de envío (impuestos incluidos)
※Nuestra tienda muestra los precios sin incluir el impuesto sobre el consumo (10%).

※Menos de 10.000 yenes・・・・・・・・・・330 yenes
※De 10.000 a menos de 30.000 yenes・・・・・440 yenes
※De 30.000 a menos de 100.000 yenes・・・・・660 yenes
※100.000 yenes o más・・・・・・・・・1.100 yenes

El importe total le será notificado en el correo de confirmación después de realizar el pedido, por lo que le rogamos que lo revise.
●En algunas regiones no es posible utilizar este servicio; en tal caso le informaremos por correo electrónico.

Yamato Transport Takkyubin Collect: Si tiene preparada una tarjeta de débito (tarjeta bancaria) o tarjeta de crédito en el momento de la entrega, el conductor realizará el proceso directamente. (En el caso de tarjetas de débito, es seguro ya que usted mismo introducirá el PIN).

Tarjetas admitidas

Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito: JCB, VISA, MASTER, Orico, SAISON CARD, OMC, Kyodo Card, KC CREDIT, Pocket Card, Diners, Aeon, Zen-Nichi Shinpan, LIFE, Aplus, TS CUBIC, CF Card

Al usar tarjeta de crédito, además del pago único, puede elegir pago revolvente o pago a plazos. En caso de pago a plazos, el número de cuotas es de 2, 3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20 o 24.
*Algunas tarjetas solo admiten pago único (consulte con su entidad emisora).

El importe total a pagar es:
Importe: Total de productos + comisión + gastos de envío + impuesto sobre el consumo
※Nuestra tienda muestra los precios sin incluir el impuesto sobre el consumo (10%).

●El importe total le será notificado en el correo de confirmación después de realizar el pedido, por favor revíselo.
●Dependiendo de la zona, puede haber dificultades de recepción que impidan el pago con tarjeta. En tal caso, se le solicitará cambiar a pago en efectivo.

 

【Sobre el método de envío】

 

●Puede elegir entre los siguientes métodos de envío:

　　Yamato Transport ［Tarjeta, Contra reembolso (Takkyubin Collect), Transferencia bancaria］
　　
　　Nekopos ［Tarjeta, Transferencia bancaria］【Tarifa única nacional 220 yenes】

※Si desea retirar el paquete en un centro de Yamato Transport, por favor indique el centro de Yamato Transport en la dirección de envío. (La retirada en centro solo es posible con Yamato Transport)

【Notas sobre Nekopos】
※Nekopos se entrega en el buzón.
※Nekopos está disponible para ropa interior y productos que quepan en tamaño A4.
※No se puede especificar fecha ni hora de entrega con Nekopos.
※Si desea confirmación de recepción, utilice Takkyubin.
※Si desea pago contra reembolso, utilice Takkyubin.
※No realizamos envíos internacionales por Nekopos.
※Si el producto no cabe en Nekopos, lo cambiaremos a Takkyubin.
　　※■Tabla de tiempos de entrega de Nekopos (Archivo PDF para impresión, tamaño: 22KB)■

　　EMS Correo rápido internacional ［Solo envíos internacionales］　　　
　　Small packet (hasta 2kg)［Solo envíos internacionales］

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● Yamato Transport
Los gastos de envío varían según la región. 【¡Envío gratuito en compras superiores a 5.500 yenes (impuestos incluidos)!】
※Para Okinawa y islas remotas, se aplicarán cargos adicionales; recomendamos Nekopos solo para ropa interior (excepto contra reembolso).

＊Tokio, Saitama, Kanagawa, Chiba, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Yamanashi・・・・・・・540 yenes
＊Fukushima, Miyagi, Yamagata, Niigata, Nagano, Gifu, Shizuoka, Aichi, Mie・・・・570 yenes
＊Aomori, Iwate, Akita, Nagasaki, Oita, Kumamoto, Miyazaki, Kagoshima, Toyama, Ishikawa, Fukui, Shiga, Kioto, Osaka, Hyogo, Nara, Wakayama・・・・・・・・・・・・・・620 yenes
＊Tottori, Shimane, Okayama, Hiroshima, Yamaguchi, Tokushima, Kagawa, Ehime, Kochi・・・・640 yenes
＊Hokkaido, Fukuoka, Saga, Nagasaki, Oita, Kumamoto, Miyazaki, Kagoshima・・・・・・・720 yenes
＊Okinawa・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1.950 yenes
※Para compras superiores a 5.500 yenes (impuestos incluidos), el envío será gratuito. (Excepto Okinawa e islas remotas)
Sobre la entrega ※Tenga en cuenta que en épocas de alta demanda o según la región, la entrega puede retrasarse ligeramente.

【Envío por Yamato Transport】
■Entrega a los dos días del envío・・・・・・・・・Kanto, Tohoku, Shinetsu, Hokuriku, Chubu, Kansai
■Entrega a los tres días del envío・・・・・・・・Chugoku, Shikoku, Kyushu, Okinawa, Hokkaido

Normalmente, podemos entregar su pedido en aproximadamente una semana.

・Fecha de entrega: Puede especificarla según el método de pago:

　Contra reembolso・・・Se puede especificar a partir de 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) desde el pedido (No aplica a Okinawa ni islas remotas)
　Transferencia bancaria・・・Se puede especificar a partir de 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) desde la fecha prevista de pago
　Tarjeta de crédito・・・Se puede especificar a partir de 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) desde la fecha de pedido

・Hora de entrega: Puede elegir entre los siguientes rangos:

　Mañana, 14-16h, 16-18h, 18-20h, 19-21h
Envíos internacionales: No realizamos envíos al extranjero. Le rogamos su comprensión.

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●Nekopos (Kuroneko Yamato)【Tarifa única nacional 220 yenes】【¡Envío gratuito en compras superiores a 5.500 yenes (impuestos incluidos)!】

【Notas sobre Nekopos】
※Nekopos se entrega en el buzón.
※Nekopos está disponible para ropa interior y productos que quepan en tamaño A4.
※No se puede especificar fecha ni hora de entrega con Nekopos.
※Si desea confirmación de recepción, utilice Takkyubin.
※Si desea pago contra reembolso, utilice Takkyubin.
※No realizamos envíos internacionales por Nekopos.
※Si el producto no cabe en Nekopos, lo cambiaremos a Takkyubin.

※■Tabla de tiempos de entrega de Nekopos (Archivo PDF para impresión, tamaño: 22KB)■

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●EMS Correo rápido internacional
●Small packet (hasta 2kg)［Solo envíos internacionales］
Para envíos al extranjero, gestionamos mediante EMS y Small packet.

Los gastos de envío varían según la región y el peso. ※No aplica servicio de envío gratuito. Le rogamos su comprensión.

Para envíos internacionales no se puede utilizar el pago con tarjeta ofrecido por Yamato Financial.

Envoltorio de regalo
No ofrecemos servicio de envoltorio para regalo. Le rogamos su comprensión.

 

【Sobre el impuesto sobre el consumo】

 

Los precios mostrados incluyen el impuesto del 10%.

 

【Sobre devoluciones】

 

※Si recibe un producto diferente al solicitado

Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y envíelo a portes debidos; se lo reenviaremos a la mayor brevedad. (Por favor, hágalo dentro de la semana siguiente a la recepción del producto).


※Si recibe un producto defectuoso

Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y envíelo a portes debidos; se lo reenviaremos o le realizaremos el reembolso. (Por favor, hágalo dentro de la semana siguiente a la recepción del producto). ※Por favor, realice la devolución a la dirección designada como "Centro de Productos".


※Si desea realizar la devolución por razones personales

Lamentamos profundamente las molestias, pero debido a que se trata de productos que entran en contacto directo con la piel, básicamente no aceptamos devoluciones por razones personales. Sin embargo, aceptaremos la devolución solo si el producto permanece sin abrir. Por favor, envíelo desde una empresa de mensajería o oficina de correos cercana. En este caso, los gastos de envío generados y las comisiones de reembolso correrán a cargo del cliente. No podemos aceptar envíos a portes debidos. Una vez confirmado el retorno del producto, procederemos a realizar el reembolso rápidamente. (Por favor, hágalo dentro de la semana siguiente a la recepción del producto).

【Nota】Si devuelve parte de un pedido que se benefició del envío gratuito y el importe final es inferior al mínimo para la gratuidad, se descontarán los gastos de envío al realizar la devolución.

※Tenga en cuenta que no se aceptarán cambios ni devoluciones pasados 8 días.
※Al ponerse en contacto con nosotros para realizar una devolución, por favor indique el método para la remisión del dinero.
※Dada la naturaleza de los productos, rechazamos firmemente cambios o devoluciones si han sido usados o probados una sola vez.