Guide d'utilisation

 

【Comment commander】

Veuillez sélectionner les articles que vous souhaitez commander et cliquer sur « Ajouter au panier ».
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【Utilisation des points d'anniversaire】※Temporairement suspendu

● Veuillez saisir votre date de naissance lors de la création de votre compte.

En renseignant cette information, nous pourrons déterminer votre mois de naissance et nous prévoyons de vous permettre d'utiliser la fonction des points d'anniversaire. (※ Les clients n'ayant pas renseigné leur date de naissance ne pourront pas bénéficier de cette fonction de points)

 

【À propos du paiement】

 

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

Carte de crédit (diverses cartes)
Paiement différé 【paidy】
Paypal
Virement bancaire (prépayé)
Paiement à la livraison 【Yamato Transport - Takkyubin Collect】

■ Carte de crédit
　Les cartes acceptées sont VISA, MASTER, JCB, Diners et Amex.

　Les options de paiement par carte sont les suivantes :
　・Paiement en une fois
　・Paiement en plusieurs fois
　Vous pouvez choisir le nombre de mensualités : 3, 6, 10, 15 ou 20 fois.

■ Paiement différé 【paidy】

• Aucune inscription préalable ni enregistrement de carte de crédit requis.
• Achat immédiat possible avec seulement votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable.
• Le paiement s'effectue avant le 27 du mois suivant par virement bancaire, virement automatique ou paiement en supérette.
• Quel que soit le nombre d'achats effectués dans le mois, le paiement est regroupé en une seule fois le mois suivant.

De plus, en confirmant votre identité via l'application Paidy, vous pouvez accéder à des fonctionnalités pratiques telles que le paiement en 3 fois sans frais*, la vérification de votre plafond de dépenses, et la définition d'un budget pour éviter les dépenses excessives.

*Gratuit uniquement par prélèvement automatique ou virement bancaire.
**Disponible uniquement pour un montant d'achat de 3 000 yens ou plus.

　　　　　　

【Procédure d'utilisation】
　① Choisissez « Paiement différé (Paidy) » comme méthode de paiement et saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable.
　② Saisissez le code de validation à 4 chiffres envoyé par SMS pour finaliser l'achat.
　③ Vous recevrez une notification du montant dû par e-mail et par SMS entre le 1er et le 5 du mois suivant.
　④ Veuillez régler le paiement avant le 27 du mois suivant via virement bancaire, prélèvement automatique ou dans une supérette.

【Frais】
　Prélèvement automatique : Gratuit
　Virement bancaire : Variable selon l'institution financière
　Paiement en supérette : Jusqu'à 390 yens (taxes incluses)

La méthode de paiement via Paidy est la suivante :

• Lors du processus d'achat, cochez « Paiement différé (Paidy) » et cliquez sur « Continuer ».
• Sur la page de confirmation, vérifiez vos informations et cliquez sur « Payer avec Paidy ».
• Sur l'écran Paidy, saisissez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable. Après avoir vérifié les détails de l'utilisation, saisissez le code de validation à 4 chiffres envoyé par SMS sur votre téléphone.
• Vous serez redirigé vers l'écran de confirmation de commande de la boutique PROPAGANDA ONLINE STORE.

La facturation sera effectuée à la date d'expédition de la commande.

■ Virement bancaire
Le paiement est effectué à l'avance.
Veuillez noter que l'expédition ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

＜Virement bancaire (prépayé)＞

Banque : Mizuho Bank
Succursale : Shinjuku-Chuo
Numéro de compte : Compte courant (Futsu) 2764914
Titulaire : Yugen Gaisha Propaganda

※ Les frais de virement sont à la charge du client.
※ Veuillez effectuer le virement dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de commande.
Passé ce délai, votre commande pourra être annulée.

■ Paiement à la livraison
Veuillez régler le montant total au livreur directement à la réception.
【Transporteur】 Yamato Transport

Total à payer : Total des articles + Taxes + Frais de service + Frais de port (taxes incluses)
※ Nos prix sont affichés hors taxe (10%).

※ Moins de 10 000 yens・・・・・・・・・・330 yens
※ De 10 000 à moins de 30 000 yens・・・・440 yens
※ De 30 000 à moins de 100 000 yens・・・・660 yens
※ Plus de 100 000 yens・・・・・・・・・・1 100 yens

Le montant total vous sera communiqué par e-mail après votre commande, merci de bien vouloir le vérifier.
● Certaines régions ne sont pas desservies ; le cas échéant, nous vous en informerons par e-mail.

Yamato Transport - Takkyubin Collect : Lors de la livraison, vous pouvez payer par carte de débit (carte bancaire) ou par carte de crédit, directement auprès du livreur. (Pour les cartes de débit, vous saisirez vous-même votre code confidentiel en toute sécurité.)

Cartes acceptées

Carte de débit
Carte de crédit : JCB, VISA, MASTER, Orico, SAISON CARD, OMC, Kyodo Card, KC CREDIT, Pocket Card, Diners, Aeon, Zen-Nichi Shinpan, LIFE, Aplus, TS CUBIC, CF Card

Pour les paiements par carte de crédit, en plus du paiement en une fois, vous pouvez opter pour le paiement en plusieurs fois ou en revolving. En cas de paiement fractionné, vous pouvez choisir entre 2, 3, 5, 6, 10, 12, 15, 18, 20 ou 24 mensualités.
* Certaines cartes ne permettent que le paiement en une fois (veuillez vérifier auprès de votre émetteur de carte).

Le montant total à payer est le suivant :
Total : Total des articles + Frais de service + Frais de port + Taxes
※ Nos prix sont affichés hors taxe (10%).

● Le montant total vous sera communiqué par e-mail après votre commande, merci de bien vouloir le vérifier.
● Selon la zone géographique, la réception du signal peut être mauvaise et empêcher le paiement par carte. Dans ce cas, nous pourrions vous demander de régler en espèces.

 

【Modes de livraison】

 

● Les modes de livraison suivants sont disponibles :

　　Yamato Transport ［Carte de crédit, Paiement à la livraison, Virement bancaire］
　　
　　Nekopos ［Carte de crédit, Virement bancaire］【Tarif unique national : 220 yens】

※ Si vous souhaitez une livraison en point relais Yamato, veuillez indiquer l'adresse du centre concerné. (Les livraisons en point relais sont réservées à Yamato Transport)

【Remarques sur Nekopos】
※ Livraison en boîte aux lettres.
※ Service réservé aux sous-vêtements et aux articles pouvant entrer dans une enveloppe A4.
※ Aucune date ou heure de livraison ne peut être spécifiée.
※ Pour une preuve de réception, veuillez privilégier le service Takkyubin.
※ Pour le paiement à la livraison, veuillez privilégier le service Takkyubin.
※ Aucune expédition internationale via Nekopos.
※ Si l'article ne peut être envoyé par Nekopos, nous passerons par Takkyubin.
　　※■ Tableau des délais de livraison Nekopos (PDF pour impression) ■

　　EMS (Service Courrier Express International) ［Expédition internationale uniquement］
　　Small packet (jusqu'à 2kg) ［Expédition internationale uniquement］

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● Yamato Transport
Les frais varient selon la région.【Livraison gratuite à partir de 5 500 yens d'achat (taxes incluses) !】
※ Pour Okinawa et les îles éloignées, des frais supplémentaires s'appliquent ; pour les sous-vêtements uniquement (hors paiement à la livraison), nous recommandons Nekopos.

＊Tokyo, Saitama, Kanagawa, Chiba, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Yamanashi・・・・・・・540 yens
＊Fukushima, Miyagi, Yamagata, Niigata, Nagano, Gifu, Shizuoka, Aichi, Mie・・・・570 yens
＊Aomori, Iwate, Akita, Nagasaki, Oita, Kumamoto, Miyazaki, Kagoshima, Toyama, Ishikawa, Fukui, Shiga, Kyoto, Osaka, Hyogo, Nara, Wakayama・・・・・・・・・・・・・・620 yens
＊Tottori, Shimane, Okayama, Hiroshima, Yamaguchi, Tokushima, Kagawa, Ehime, Kochi・・・・640 yens
＊Hokkaido, Fukuoka, Saga, Nagasaki, Oita, Kumamoto, Miyazaki, Kagoshima・・・・・・・720 yens
＊Okinawa・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 950 yens
※ Les frais de port sont offerts pour tout achat supérieur à 5 500 yens (taxes incluses) (hors Okinawa et îles éloignées).
Délais : ※ En cas de forte affluence ou selon la région, la livraison peut être légèrement différée. Veuillez en prendre note.

【Expédition via Yamato Transport】
■ Livraison en 2 jours après expédition・・・・・・・・・Kanto, Tohoku, Shinetsu, Hokuriku, Chubu, Kansai
■ Livraison en 3 jours après expédition・・・・・・・・Chugoku, Shikoku, Kyushu, Okinawa, Hokkaido

En général, le délai de livraison est d'environ 1 semaine.

・Date de livraison : Selon le mode de paiement, les options sont :

　Paiement à la livraison... À partir de 3 jours ouvrables après la commande (hors week-ends et jours fériés, hors Okinawa/îles)
　Virement bancaire... À partir de 3 jours ouvrables après la date de paiement prévue
　Carte de crédit... À partir de 3 jours ouvrables après la commande

・Heures de livraison : Les créneaux disponibles sont :

　Matin, 14h-16h, 16h-18h, 18h-20h, 19h-21h
Livraison internationale : Non disponible. Nous vous prions de nous en excuser.

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● Nekopos (Kuroneko Yamato) 【Tarif unique national : 220 yens】【Livraison gratuite dès 5 500 yens d'achat (taxes incluses) !】

【Remarques sur Nekopos】
※ Livraison en boîte aux lettres.
※ Service réservé aux sous-vêtements et aux articles A4.
※ Aucune date ou heure spécifiée.
※ Pour preuve de réception, utilisez Takkyubin.
※ Pour paiement à la livraison, utilisez Takkyubin.
※ Pas d'expédition internationale.
※ Si l'article ne peut être envoyé par Nekopos, changement automatique pour Takkyubin.

※■ Tableau des délais de livraison Nekopos (PDF pour impression) ■

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● EMS (Courrier Express)
● Small packet (jusqu'à 2kg) ［International uniquement］
Pour l'étranger, nous traitons via EMS et Small packet.

Frais variables selon la zone et le poids. ※ Livraison gratuite non applicable.

Pour l'international, les paiements par carte via Yamato Financial ne sont pas acceptés.

Emballage cadeau
Non disponible. Nous vous prions de nous en excuser.

 

【À propos de la taxe sur la consommation】

 

Les prix affichés incluent la taxe de 10%.

 

【À propos des retours】

 

※ En cas de réception d'un mauvais produit

Contactez-nous par téléphone ou e-mail, renvoyez l'article en port dû, et nous procéderons à un nouvel envoi. (Veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception).


※ En cas de produit défectueux

Contactez-nous par téléphone ou e-mail, renvoyez l'article en port dû, et nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement. (Veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception). ※ Merci de retourner à l'adresse spécifiée « Centre de produits ».


※ En cas de retour pour convenance personnelle

Malheureusement, s'agissant de produits portés à même la peau, nous n'acceptons généralement pas les retours. Toutefois, si le produit est resté sous emballage scellé, nous l'acceptons. Merci d'utiliser un transporteur ou la poste. Les frais de port et frais de remboursement sont à votre charge. Aucun retour en port dû ne sera accepté. Après vérification du produit renvoyé, nous procéderons au remboursement. (Veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception).

【Attention】 Si, après un retour partiel d'une commande bénéficiant de la livraison gratuite, le montant total tombe en dessous du seuil, les frais de port seront déduits du remboursement.

※ Passé 8 jours, aucun échange ou retour ne sera accepté.
※ Lors de votre demande de retour, veuillez nous indiquer votre méthode de remboursement préférée.
※ En raison de la nature des produits, tout article ayant été porté ou utilisé ne sera ni repris ni échangé.